Обмен и возврат

СПЕЦ-МАГАЗИН КОЖАНОЙ ОБУВИ >> Обмен и возврат

 

Обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки . Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки. Причины замены – товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат

Возврат обуви возможен, только если обнаружен брак.

 

Кто оплачивает расходы за доставку, при обмене и возврате?

  • Расходы за доставку при возвратах несет покупатель
  • Мы  оплачиваем расходы за доставку товара только если отправили товар с браком
  • Что бы получить компенсацию расходов о доставке, покупатель обязан предоставить нам информацию по данному возврату, до момента получения этой посылки нами, для подтверждения или опровержения. В случае если информация о проблемной посылке не предоставлена вовремя – расходы оплачивает покупатель.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

– ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;

– с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);

– деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

– отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).